Na Loja Marquesa Baby, estamos comprometidos com a sua satisfação e queremos garantir uma experiência de compra tranquila. Abaixo, fornecemos todas as informações relacionadas ao prazo de entrega e ao rastreamento de suas compras efetuadas em nosso site.
Produtos de Envio Internacional
1.1. Política de Compra
Todos os produtos disponíveis na Loja Marquesa Baby são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra.
O prazo de entrega varia de 2 a 4 semanas, com um prazo máximo de 45 dias úteis.
O envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para que você possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Em casos excepcionais, como atrasos, greves, recessos ou períodos de grande demanda nos Correios, o prazo de entrega pode se estender por alguns dias úteis.
1.2. Envio Segurado
Caso o produto atrase e não seja entregue em 45 dias úteis da postagem, garantimos a devolução integral do valor pago.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, com um código de rastreio que será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível.
O código de rastreamento do pedido é informado em até 7 dias úteis após o pagamento confirmado.
Pode levar de 5 a 10 dias para que o código de rastreamento comece a fornecer informações de envio no site dos Correios.
Condições Gerais (Atenção)
2.1. Compra de Dois ou Mais Produtos
Nos envios internacionais, os produtos podem ser embalados e postados separadamente devido a restrições de tamanho e peso dos pacotes postados pelos Correios.
Caso receba mais de um código de rastreio, fique tranquilo, todos os pedidos chegarão dentro do prazo acordado.
2.2. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Loja Marquesa Baby providenciará o envio dos produtos para o endereço que você solicitar.
Pedimos atenção no momento de preencher o endereço para evitar empecilhos na entrega de sua encomenda.
2.3. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos.
Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será levado para a agência mais próxima.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega estarão registrados no rastreamento do pedido.
2.4. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Loja Marquesa Baby não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
Caso ocorra um endereçamento incorreto, o pacote retornará ao remetente e não serão realizadas outras tentativas de entrega.
Em caso de divergência no endereço informado pelo cliente ou não retirada do produto nos correios, o cliente não tem direito ao reembolso.
2.5. Produtos Tributados e Taxados
Qualquer cobrança de taxas ou impostos será de responsabilidade da Loja Marquesa Baby.
Ao efetuar uma compra em nosso site, você estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas.
